Заказать справку о размере пенсии через МФЦ могут граждане, являющиеся получателями страховых, государственных или социальных выплат, осуществляемых ПФР на регулярной основе.
Пенсионер имеет право поручить подачу документов в МФЦ своему законному представителю.
Государственная услуга предоставляется бесплатно по территориальному принципу – документы подаются в отделение «Мои документы» по адресу регистрации заявителя.
Обращение в МФЦ
Многофункциональные центры принимают граждан по предварительной записи или в порядке «живой» электронной очереди.
Записаться на прием заранее можно:
- Через местный сайт МФЦ, если в регионе обращения предусмотрена такая услуга (запись через сайт доступна только для лиц, зарегистрированных на портале Госуслуг).
- По единому телефону горячей линии МФЦ или контактному номеру выбранного отделения центра.
Документы для получения справки о размере пенсии
В МФЦ представляется:
- Заявление по установленной форме (выдаст на приеме сотрудник центра).
- Документ, удостоверяющий личность обратившегося гражданина.
- СНИЛС получателя услуги.
Законный представитель дополнительно предъявляет документ, подтверждающий право действовать от имени заявителя:
- акт органов опеки и попечительства;
- свидетельство о рождении;
- нотариальную доверенность (в данном случае также допускается предъявление доверенности, оформленной в простой письменной форме) и пр.
Копии документации, которая должна быть возвращена заявителю после идентификации личности и сверки данных, работник МФЦ сделает самостоятельно непосредственно на приеме.
Сроки получения услуги
По факту подачи документов сотрудник центра выдаст гражданину расписку-уведомление, по номеру которой можно отслеживать статус обращения через местный сайт МФЦ или по телефону горячей линии (контактному номеру отделения, принявшего заявление).
Срок оформления справки о размере пенсии – не больше 5 рабочих дней со дня регистрации запроса заявителя.
В некоторых регионах Многофункциональные центры информируют граждан о готовности документа через СМС-рассылку.
Отказ в предоставлении услуги
Оснований для отказа в приеме документов или предоставлении услуги в случае обращения заявителя, имеющего право на получение данной справки, законодательством РФ не предусмотрено.
