Справка об очередности предоставления жилья через МФЦ может быть выдана гражданам, состоящим на учете в местном органе исполнительной власти в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, или их законным представителям.
Государственная услуга оказывается бесплатно по экстерриториальному принципу – обратиться можно в любое отделение «Мои документы» в регионе постоянного проживания заявителя.
Обращение в МФЦ
Многофункциональные центры принимают граждан в порядке «живой» электронной очереди или по предварительной записи.
Записаться на прием заранее можно:
- Через местный сайт МФЦ (если в регионе обращения предусмотрена такая услуга). Предварительно нужно зарегистрироваться на портале Госуслуг.
- По единому телефону горячей линии или контактному номеру выбранного отделения центра.
Документы для получения справки
В МФЦ представляется:
1) Заявление по установленной форме (выдаст на приеме сотрудник центра).
2) Документ, удостоверяющий личность заявителя:
- паспорт гражданина РФ;
- иной документ, удостоверяющий личность и подтверждающий наличие российского гражданства.
Законный представитель дополнительно предъявляет документ, подтверждающий право действовать от имени получателя услуги:
- акт органов опеки и попечительства;
- нотариальную доверенность и пр.
Копии документации, которая должна быть возвращена заявителю после идентификации личности и сверки данных, работник МФЦ сделает самостоятельно непосредственно на приеме.
Сроки получения услуги
По факту подачи документов сотрудник центра выдаст гражданину расписку-уведомление, по номеру которой можно отслеживать статус обращения через местный сайт МФЦ или по телефону горячей линии (контактному номеру отделения, принявшего заявление).
Срок выдачи справки об очередности предоставления жилых помещений – не более 5 рабочих дней со дня регистрации запроса заявителя.
В некоторых регионах Многофункциональные центры информируют граждан о готовности документа через СМС-рассылку.
Отказ в предоставлении услуги
Оснований для отказа в приеме документов или предоставлении услуги в случае обращения заявителя, имеющего право на получение данной справки, законодательством РФ не предусмотрено.